「One Town One Product」一鄉鎮一特產

OTOP意指「One Town One Product」一鄉鎮一特產。構想引自日本OVOP（One Village One Product）一村一品運動，此概念是1979年由日本大分縣前知事(同等於縣長)平松守彥博士提出，也就是每個鄉鎮結合當地特色，發展具有區隔性手工藝或食品特產的產業。

地方特色產業的「地方」範疇是以鄉、鎮、市為主，所發展出的特色產品需具有歷史性、文化性、獨特性、或唯一性等特質之一，經濟部中小企業處所推廣的內容相當廣泛，從工藝品、食品、景點。例如：鶯歌陶瓷、新竹玻璃、大溪豆乾、魚池紅茶等特色產業。

資料來源：https://mall.otop.tw/

台灣世界遺產潛力點

「世界遺產」是指登錄於聯合國教科文組織名單，具有傑出普世價值的遺蹟、建築物群、紀念物以及自然環境等。1972年11月聯合國教科文組織大會決議之《保護世界文化和自然遺產公約》（簡稱世界遺產公約），基本觀念是希望將世界遺產地登錄於世界遺產名單，保護具有傑出普世價值之自然遺產及文化遺產免於損害威脅，並向世界各國呼籲其重要性，進而推動國際合作協力保護世界遺產。「世界遺產」登錄工作帶有許多前瞻性的保存維護觀念，為使國人能與國際同步，吸收最新文化資產保存維護觀念；2002年初，文化部（原：行政院文化建設委員會）陸續徵詢國內專家學者並函請縣市政府及地方文史工作室提報、推薦具「世界遺產」潛力之潛力點名單；其後召開評選會議選出11處臺灣世界遺產潛力點（太魯閣國家公園、棲蘭山檜木林、卑南遺址與都蘭山、阿里山森林鐵路、金門島與烈嶼、大屯火山群、蘭嶼聚落與自然景觀、紅毛城及其週遭歷史建築群、金瓜石聚落、澎湖玄武岩自然保留區、臺鐵舊山線），該年底並邀請國際文化紀念物與歷史場所委員會（ICOMOS）副主席西村幸夫（Yukio Nishimura）、日本ICOMOS副會長杉尾伸太郎（Shinto Sugio）與澳洲建築師布魯斯‧沛曼（Bruce R. Pettman）等教授來臺現勘各潛力點，並另增玉山國家公園1處，於2003年正式公布12處臺灣世界遺產潛力點。
2009年2月18日文建會召集相關單位及學者專家成立並召開第1次「世界遺產推動委員會」，將原「金門島與烈嶼」合併馬祖調整為「金馬戰地文化」，另建議增列5處潛力點（樂生療養院、桃園台地埤塘、烏山頭水庫與嘉南大圳、屏東排灣族石板屋聚落、澎湖石滬群），經會勘後於同年8月14日第2次「世界遺產推動委員會」決議通過。爰臺灣世界遺產潛力點共計17處（18點）。
2010年10月15日召開99年度第2次「世界遺產推動委員會」（第4次大會），為展現金門及馬祖兩地不同文化屬性、特色，以更能呈現出地方特色並掌握世界遺產普世性價值，決議通過將「金馬戰地文化」修改為「金門戰地文化」及「馬祖戰地文化」，因此，目前臺灣世界遺產潛力點共計18處。
2011年12月9日召開100年度第2次「世界遺產推動委員會」（第6次大會），為更能呈現潛力點名稱之適切性以符合世界遺產推動標準，決議通過將「金瓜石聚落」更名為「水金九礦業遺址」，「屏東排灣族石板屋聚落」更名為「排灣及魯凱石板屋聚落」；另「桃園臺地埤塘」增加第2及第4項登錄標準。2012年3月3日召開「專家學者諮詢會議會」，決議為兼顧音、義、詞彙來源、歷史性、功能性等，並符合中文及客家文學使用，通過修正桃園臺地「埤」塘為「陂」塘，並界定於臺灣世界遺產潛力點之推廣使用。2013年12月3日召開第10次「世界遺產推動委員會」，為增加名稱辨識度，更易為國、內外人士所了解，決議通過修正「排灣及魯凱石板屋聚落」為「排灣族及魯凱族石板屋聚落」。
2014年6月10日第11次大會討論「臺灣世界遺產潛力點遴選及除名作業要點」ㄧ案，依據委員意見修正後通過，於2014年8月4日公布施行。另為完善建立潛力點進、退場機制，依據前開作業要點第五點「本部文化資產局應將潛力點排定推動優先順序」訂定評核標準，文化資產局擬定「臺灣世界遺產潛力點推動情況訪視計畫」，於2014年9月10日第12次大會報告訪視機制後，邀請國內世界遺產專家擔任委員，並於10月份起進行潛力點實地訪視。

資料來源：http://twh.boch.gov.tw/taiwan/index.aspx?lang=zh_tw

中華民國網路消費協會 網路購物的保障

社團法人  中華民國網路消費協會

為促進網際網路使用之便利與安全，並保障網際網路消費者權益，在各界發起下，本會於88年12月28日正式成立，立案證書為：台內社字第8964308號，並登記為全國性消費者保護社團法人。行政院消費者保護委員會、交通部觀光局網站均有連結至本會，民國89年1月1日開辦網路申訴系統，民國94年11月1日開辦優良網站認證。     本會以消基會、網路暨資訊電腦相關產業代表、學術界、政府機關、網路使用者‥‥‥等，為主要發起人，本會網址為 http://www.nca.org.tw 。本會設置免費申訴網站http://www.nca.org.tw/chhtml/index.asp 開放供不特定消費者對企業免費申訴。為行政院消費者保護委員會認定的全國性消費者保護組織，理事長為卓政宏，名譽理事長為林世華律師。     林名譽理事長曾任消基會第七屆董事長，為本會創會理事長，除執行律師業務外，曾擔任行政院消費者保護委員會委員、台北市政府訴願會委員....等多項工作。     本會依章程設置如下委員會︰會員委員會、網路安全委員會、資訊科技委員會、網際商務委員會、檢測委員會、認證委員會、調解委員會、網站評鑑認證委員會。     本會主要業務方向為電信網路與網際網路之下列事項： 一、電信網路   固網、無線通信、衛星通信……之消費者權益 ，例如：電信服務品質與價格調查、電信服務定型化契約。 二、網際網路   網路使用者權益之保護，例如：電子垃圾郵件立法、推動網路線上申訴、網路交易消費者權益之保 障、網站分級制度、隱私權保護、優良網站評鑑本會並提供網路線上申訴服務。 三、主辦、協辦或贊助之項目本會曾主辦:反垃圾郵件聯盟、全國網路頻寬調查(合辦：TWNIC 、資策會)本會協辦或贊助:網路追追追(ETToday)、ADSL寬頻服務調查(消基會委辦) 、網站分級制度研究(新聞局委辦)、出席OECD柏林研討會(經濟部國貿局委派)等、並指派代表參與台北市有線電視費率審議、行政院消費者保護委員會各項定型化契約審查會議、網站分級基金會籌設並擔任董事會董事、承辦交通部觀光局委託旅行社網路營業普查、承辦交通部觀光局委託旅行社民宿網站評鑑.....等 四、長期辦理之項目1.免付費網路080線上申訴服務，網址為：http://www.nca.org.tw/chhtml/index.asp 2.優良網站認證，網址為：http://www.nca.org.tw 五、目前本會使用下列標章 1.認證(使用於優良網站評鑑，須通過本會審查合格才可使用此標章) 2.網路拍賣爭議調處(又稱：網路和事佬)

資料來源：http://www.nca.org.tw/chhtml/newpage.asp?cid=10

2014-2016獎勵來台旅遊優惠措施

推廣臺灣成為亞洲熱門旅遊目的地

來臺停留至少2夜之獎勵旅遊、宗教、文化、
農業或經評估具影響力之旅遊團體

自2014年1月1日起至2016年12月31日止 

49人以下	臺灣觀光迎賓禮（臺灣觀光宣傳資料與紀念品或伴手禮）
50人-100人	1. 臺灣觀光迎賓禮 2. 歡迎布條 3. 新臺幣3萬元以內之文化表演或臺灣特色藝文節目欣賞
101人-150人	1.臺灣觀光迎賓禮 2.歡迎布條 3.新臺幣6萬元以內之文化表演或臺灣特色藝文節目欣賞 4.行前行政協助
151人-200人	1.臺灣觀光迎賓禮 2.歡迎布條 3.新臺幣8萬元以內之文化表演或臺灣特色藝文節目欣賞 4.行前行政協助
201人-250人	1.臺灣觀光迎賓禮 2.歡迎布條 3.新臺幣10萬元以內之文化表演或臺灣特色藝文節目欣賞 4.提供行前行政協助
251人-400人	1.臺灣觀光迎賓禮 2.歡迎布條 3.新臺幣20萬元以內之文化表演或臺灣特色藝文節目欣賞 4.提供行前行政協助
400以人	專案辦理

• 同一公司或同一協會之獎勵旅遊、宗教、文化、農業或經評估具影響力之旅遊團體基於業務運作考量分梯次來臺旅遊者，以提供文化表演當日來臺總人數為計算基準提供前項優惠。
• 外國在臺公司或本國企業爭取國外分公司150人以上首次來臺獎勵旅遊團體，除適用前項優惠，另提供歡迎晚宴。
• 經本局評估來臺旅遊團體確具影響力者，得由本局專案提供獎助優惠。
• 原則請於團體入境10天前提出申請，如未於期限內提出申請致本局無法及時安排表演活動者，本局得拒予受理。
• 超過251人以上，請於團體入境20天前提出申請，如未於期限內提出申請致本局無法及時安排表演活動者，本局得拒予受理。

熊熊谷防衛戰-角色介紹

熊熊谷防衛戰-角色介紹


讓全世界看到臺灣熊的爆發力!!

2015交通部觀光局全新手機遊戲APP熱鬧上架～
TaiwanOhBear喔熊組長化身衝鋒隊長，帶著一堆有夠”台”的夥伴捍衛寶島家園，就差你一個了，快點來！

- 喔熊 -

劇中身分： 喔熊，現任村長黑白熊的兒子，傳奇英雄『灰熊』的後裔。 有一顆纖細、熱情的玻璃心卻故作自負，才華洋溢卻表現得玩世不恭，成天在部落裡惹事生非，是村里頭號麻煩人物，但居民殊不知有天它將會成為繼灰熊之後，拯救熊熊谷的英『熊』。 究竟這到底是命運的安排、還是情感的糾結、或是另有隱情？真相到底是什麼，讓我們繼續看下去... (背景口白：盛竺儒) 真實身分： 。中文名字：臺灣喔熊 。英文名字：OhBear 。性別：男 。生日：12 月 3 日 。星座：射手座 。身高：170cm 。體重：很久不敢站在體重機上面，目測應該超過 210公斤 。現職：交通部觀光局 超級任務組 組長 。最喜歡的顏色：橘色 。最喜歡的飲料：珍珠奶茶 。最喜歡的食物：滷肉飯（最好加滷蛋）

- 蜜桃猴 -

身家背景： 蜜桃猴，在熊熊谷的桃源林一帶出沒，是桃太郎跟班猴子的第三十四代傳人，早年從東瀛一帶遷徙到熊熊谷，遺傳著祖先的老二性格、遵循祖先的遺訓：『樂天、開朗、好動』。 平時總是與它的老大喔熊混在一起，在大夥的聚會中也總是扮演打雜跑腿的角色，是喔熊最好的麻吉。

設計元素：水蜜桃(桃園)

- 衝衝蔥 -

身家背景： 衝衝蔥，居住在熊熊谷的三星川平原旁，以火爆脾氣著稱，不了解它的人，可能會誤以為它脾氣又臭又嗆，但其實它的內心跟外表一樣正直、沒甚麼心眼兒，遇到不公不義的事，總是一馬當先勇於任事。 與喔熊曾是奶油足球公開賽的死對頭，卻在MVP選拔時敗下了陣，喔熊因為惺惺相惜，也放棄了MVP的獲選資格，衝衝蔥感動不已差點變成了洋蔥，成為了喔熊的換帖兄弟。 不過據香蕉日報踢爆，有線民指出它可能是南朝鮮人...(誤)

設計元素：三星蔥(宜蘭三星鄉)、政治口頭禪

- 鵲兒喜 -

身家背景： 鵲兒喜，它原是白鬚老樹旁的一個茄子幼苗，每天傍晚釋迦長者都會在老樹下，跟小朋友們說著藍鵲勇者古納辛大戰熊風鐵玲瓏(熊霸的父親)的傳說，每天的耳濡目染在小茄子心中種下了小小種子：『可以跟藍鵲勇者古納辛一樣在天空翱翔、打擊壞蛋』。 在小茄子成人式那天，他收到了喔熊送的成年禮：『藍鵲勇者古納辛親筆簽名的羽毛數根』，它喜極而泣地把羽毛裝飾到自己身上，改名為『鵲兒喜』，成為喔熊永遠的忠實粉絲。

設計元素：茄子、臺灣藍鵲

- 肉圓犬 -

身家背景： 肉圓犬，居無定所，哪裡有人它就往哪裡蹭，它的大舌頭總是不分場合舔得對方無招架之力，直到對方力竭為止。 肉圓犬也因此成為熊熊谷的超萌公害，大家卻又束手無策，只因為沒有人捨得對它發脾氣!

設計元素：肉圓(彰化)

- 獠牙豬 -

身家背景： 月牙峭壁一帶，你總是可以聽到尖銳的磨牙聲此起彼落迴盪著，這是獠牙豬群在磨牙的聲音。 因為對於獠牙豬來說，獠牙是社交工具，潔白的獠牙代表身分地位的表徵，所以平天都要花上大半天來好好磨練它。 而月牙峭壁有著硬度最高的岩石，所以成為了獠牙豬群偏好的棲息地。

設計元素：山豬

- 烏魚炸彈 -

身家背景： 每隻烏魚炸彈勇士，都是經過斯巴達式的嚴格鍛鍊過程而淬鍊出來的。 從小，它們的父母會讓它們歷經風吹、日曬、胸口碎大石、甚至在傷口上面撒鹽的方式，把它們鍛鍊出油亮亮的光澤感。 但卻少有人知道它們光鮮亮麗背後的傷痕。

設計元素：烏魚子

- 鴞巫師 -

身家背景： 鴞巫師，在熊熊谷算是鮮少出沒的夜行者，嗜好杯中物，偶而穿梭在熊熊谷的酒吧，一隻鳥畏縮在角落聽著BAR中的世間百態傻笑，常被年輕雌性誤認為怪老頭。 鴞巫師的真實身分，必須追朔到熊熊谷部落建立之前： 鴞巫師年輕時，曾經與藍鵲勇者古納辛併稱『飛鷹雙刃』，是灰熊的得力左右手，一同肩負著『灰熊厲害山寨』(熊熊谷部落的前身)的安危，與熊風鐵玲瓏持續交戰。 在最終的決戰當中，熊風在死前啟動了骯髒星球炸彈要毀滅山寨，古納辛用自己的身軀阻止了爆炸而失去了性命，鴞巫師也在過程當中失去了視力。 戰後，鴞巫師基於對夥伴古納辛之死的愧疚，消失在戰場煙霧之中，離開時只留下一言：『山寨若有難，我將歸來』。

設計元素：貓頭鷹

- 麵線織女 -

身家背景： 麵線織女，是熊熊谷當中最擅於烹飪與紡織的居民，先生以牧牛維生(遊牧業)，所以經常不在家，只在每年七月七號回到熊熊谷與妻子相聚。 但織女似乎也十分善於自處，當你經過他們家門口時，你經常可以聽到她開心哼著『金罵無ㄤ、金罵無ㄤ~』下廚，而家中的餐桌上總是坐著沒見過的年輕異性，據一位不願意表達身分的鄰居表示，應該全熊熊谷的男性都當過座上賓。

設計元素：麵線、織女

- 百步穿羊 -

身家背景：  穿羊，魯凱窪地義勇軍，百蛇王室的王儲。魯凱窪地與過去曾蒙灰熊的協助，營救巴冷公主免於熊風鐵玲瓏的荼害，也因此兩邦結下了多年的世交。 現在，熊熊谷發生了危難，百步蛇王派遣他驍勇善戰的兒子穿羊率領大軍前來支援。

設計元素：百步蛇、魯凱族傳說

- 鱗甲鐵騎 -

身家背景： 鱗甲鐵騎，魯凱窪地義勇軍，百蛇王室的近衛隊長，任務是負責保護王儲。沉默寡言、忠厚老實。 曾在遠征期間與雲豹女巫有過一段情，情傷甚深，沒有任何士兵敢提起這件事，因為提過的都已不在人間(誤)。

設計元素：穿山甲

- 雲豹女巫 -

身家背景：  雲豹女巫，魯凱窪地義勇軍，百蛇王室的女祭司，任務是負責保護王儲。 平常負責王室的祭祀工作，以優雅身段、光鮮亮麗的外表著稱，但私底下生活習慣髒亂、翻臉比翻書還快，並以奴役雄性為樂。

設計元素：雲豹、魯凱族傳說

- 草莓貍大叔 -

身家背景：  是一位引退江湖的老農夫，在草莓園躬耕維生。 年少時打劫來往商旅逞凶鬥狠，人稱『一見斃命』，在一次與商隊火拚當中喪子，大澈大悟而金盆洗手，並在熊熊谷育幼院擔任義工，尋求自己的心靈慰藉。 對草莓貍大叔來說，育幼院的孩子就是他的一切，他將盡一切心力保護它們，誰欺侮孩子，它就是誰的敵人。

設計元素：草莓(苗栗大湖)

- 龜鹿二仙 -

身家背景：  四方神祇玄武的孿生兄弟-著名的駝獸玄濱(非藝人)，是熊之祭壇的鎮守神獸。 在熊熊谷部落建立時，由灰雄招喚契約安下的神獸 ，並流傳後代招喚符令，危難時將由現任村長使用符令喚醒神獸、保衛部落。

設計元素：梅花鹿、中央山脈、玄武

- 飛鼠 -

身家背景：  蜜桃猴曾祖父的老鄉『服部蜜袋鼯』，曾在戰亂飢餓之虞受過蜜桃猴曾祖父『一口水蜜桃』之恩。 『服部蜜袋鼯』收到蜜桃猴的求援家書，派遣飛鼠從空中兼程急進趕往救援。 飛鼠曾在伊賀一帶修練，學習的是一種運用『茶嗑啦』能量的忍術，並且善於使用手裡劍偷襲敵方。

設計元素：飛鼠(鼯)、忍者

- 釋迦長者 -

身家背景： 她，是少數曾穿越『異界普悠瑪』的法師，『異界普悠瑪』，對於學習法術的人而言是終其一生追尋的目標，並非所有法師都有機會抵達『普悠瑪』，全賴法師的悟性與機緣。 而她有這麼高的悟性，原因是她的出身：她曾是一棵老釋迦樹上的果實，一名來自天竺的少年『熊達多』曾在老釋迦樹下悟道，而悟道的靈氣造就了她的誕生，也結下與熊族的不解之緣。 她與世無爭，追求和平，保護弱者，維護生態。她的信徒曾表示，以她手上的年輪來看，她已活超過八百年。

設計元素：普悠瑪(卑南)、釋迦(臺東) 資料來源 :http://game.tbroc.gov.tw/frontsite/news/contentAction.do?method=doCms&menuid=91302

GPS之遊覽車輛，須介接公路主管機關資訊平臺

本局將於104年6月1日起，全面檢核旅行業接待大陸觀光團已安裝有GPS之遊覽車輛（送件前、入境前、變更使用遊覽車輛），須介接公路主管機關資訊平臺

2015/04/20

一、依據交通部公路總局104年2月24日路監運字第1040006062A號函辦理。

二、本局業於102年6月24日修訂「旅行業接待大陸地區人民來臺觀光旅遊團品質注意事項」（以下稱旅遊品質注意事項）第3項第4款第1目規定，旅行業及導遊人員辦理接待大陸地區人民來臺觀光團體業務，包租遊覽車者，車齡（以出廠日期為準）須為12年以內，並安裝全球衛星定位系統（GPS）且依公路主管機關規定介接資訊平臺，合先敘明。

三、交通部公路總局已於104年1月8日同意中華民國遊覽車客運商業同業公會全國聯合會（以下稱遊覽車全聯會）所建置之全球衛星定位系統（GPS）資訊平臺，為上開規定所指之資訊平臺；並於104年2月24日發函遊覽車全聯會向所屬遊覽車業者宣導承接陸客團車輛之GPS資訊皆應納入該會建置之資訊平臺，且應於104年5月31日前全數納入平臺管理。

四、本局將於104年6月1日起，依據前揭旅遊品質注意項事項規定，全面檢核旅行業接待大陸觀光團送件前與入境前申報使用已安裝GPS之遊覽車輛，須介接公路主管機關資訊平臺，並加強稽查大陸觀光團使用遊覽車輛，如經查獲違反前揭旅遊品質注意事項規定屬實，本局依旅行業接待大陸人士來臺觀光活動許可辦法第26條規定辦理。

資料來源

http://admin.taiwan.net.tw/news/news_d.aspx?no=248&d=5689&tag=1

旅行業管理規則 103年5月21日修正

異動內容 回上頁 名　　稱： 旅行業管理規則 中華民國103年5月21日交通部交路(一)字第 10382002191號令修正發布第 11條、第12條、第30條、第32條、第34條、第37條、第47條、第53條、 第56條；刪除第54條條文

第十一條  旅行業實收之資本總額，規定如下： 一、綜合旅行業不得少於新臺幣三千萬元。 二、甲種旅行業不得少於新臺幣六百萬元。 三、乙種旅行業不得少於新臺幣三百萬元。 綜合旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣一百五十萬元，甲 種旅行業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣一百萬元，乙種旅行 業在國內每增設分公司一家，須增資新臺幣七十五萬元。但其原資本總 額，已達增設分公司所須資本總額者，不在此限。 本規則中華民國一百零三年五月二十一日修正施行前之綜合旅行業，其 資本總額與第一項第一款規定不符者，應自修正施行之日起一年內辦理 增資。 第十二條  旅行業應依照下列規定，繳納註冊費、保證金： 一、註冊費： （一）按資本總額千分之一繳納。 （二）分公司按增資額千分之一繳納。 二、保證金： （一）綜合旅行業新臺幣一千萬元。 （二）甲種旅行業新臺幣一百五十萬元。 （三）乙種旅行業新臺幣六十萬元。 （四）綜合旅行業、甲種旅行業每一分公司新臺幣三十萬元。 （五）乙種旅行業每一分公司新臺幣十五萬元。 （六）經營同種類旅行業，最近二年未受停業處分，且保證金未被強 制執行，並取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光 公益法人會員資格者，得按（一）至（五）目金額十分之一繳 納。 旅行業有下列情形之一者，其有關前項第二款第六目規定之二年期間， 應自變更時重新起算： 一、名稱變更者。 二、代表人變更，其變更後之代表人，非由原股東出任，且取得股東資 格未滿一年者。 旅行業保證金應以銀行定存單繳納之。 申請、換發或補發旅行業執照，應繳納執照費新臺幣一千元。 因行政區域調整或門牌改編之地址變更而換發旅行業執照者，免繳納執 照費。 第三十條  旅行業刊登於新聞紙、雜誌、電腦網路及其他大眾傳播工具之廣告，應 載明公司名稱、種類及註冊編號。但綜合旅行業得以註冊之服務標章替 代公司名稱。 前項廣告內容應與旅遊文件相符合，不得有內容誇大虛偽不實或引人錯 誤之表示或表徵。 第三十二條  旅行業以電腦網路經營旅行業務者，其網站首頁應載明下列事項，並報 請交通部觀光局備查： 一、網站名稱及網址。 二、公司名稱、種類、地址、註冊編號及代表人姓名。 三、電話、傳真、電子信箱號碼及聯絡人。 四、經營之業務項目。 五、會員資格之確認方式。 旅行業透過其他網路平臺販售旅遊商品或服務者，應於該旅遊商品或服 務網頁載明前項所定事項。 第三十四條  旅行業及其僱用之人員於經營或執行旅行業務，對於旅客個人資料之蒐 集、處理或利用，應尊重當事人之權益，依誠實及信用方法為之，不得 逾越原約定之目的，並應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。 第三十七條  旅行業執行業務時，該旅行業及其所派遣之隨團服務人員，均應遵守下 列規定： 一、不得有不利國家之言行。 二、不得於旅遊途中擅離團體或隨意將旅客解散。 三、應使用合法業者依規定設置之遊樂及住宿設施。 四、旅遊途中注意旅客安全之維護。 五、除有不可抗力因素外，不得未經旅客請求而變更旅程。 六、除因代辦必要事項須臨時持有旅客證照外，非經旅客請求，不得以 任何理由保管旅客證照。 七、執有旅客證照時，應妥慎保管，不得遺失。 八、應使用合法業者提供之合法交通工具及合格之駕駛人。包租遊覽車 者，應簽訂租車契約，並依交通部觀光局頒訂之檢查紀錄表填列查 核其行車執照、強制汽車責任保險、安全設備、逃生演練、駕駛人 之持照條件及駕駛精神狀態等事項；且以搭載所屬觀光團體旅客為 限，沿途不得搭載其他旅客。 九、應妥適安排旅遊行程，不得使遊覽車駕駛違反汽車運輸業管理法規 有關超時工作規定。 第四十七條  旅行業受撤銷、廢止執照處分、解散或經宣告破產登記後，其公司名稱 ，依公司法第二十六條之二規定限制申請使用。 申請籌設之旅行業名稱，不得與他旅行業名稱或服務標章之發音相同， 或其名稱或服務標章亦不得以消費者所普遍認知之名稱為相同或類似之 使用，致與他旅行業名稱混淆，並應先取得交通部觀光局之同意後，再 依法向經濟部申請公司名稱預查。旅行業申請變更名稱者，亦同。 大陸地區旅行業未經許可來臺投資前，旅行業名稱與大陸地區人民投資 之旅行業名稱有前項情形者，不予同意。 第五十三條  旅行業舉辦團體旅遊、個別旅客旅遊及辦理接待國外、香港、澳門或大 陸地區觀光團體、個別旅客旅遊業務，應投保責任保險，其投保最低金 額及範圍至少如下： 一、每一旅客意外死亡新臺幣二百萬元。 二、每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣十萬元。 三、旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用新臺幣 十萬元；國內旅遊善後處理費用新臺幣五萬元。 四、每一旅客證件遺失之損害賠償費用新臺幣二千元。 旅行業辦理旅客出國及國內旅遊業務時，應投保履約保證保險，其投保 最低金額如下： 一、綜合旅行業新臺幣六千萬元。 二、甲種旅行業新臺幣二千萬元。 三、乙種旅行業新臺幣八百萬元。 四、綜合旅行業、甲種旅行業每增設分公司一家，應增加新臺幣四百萬 元，乙種旅行業每增設分公司一家，應增加新臺幣二百萬元。 旅行業已取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益之觀光公益法人會 員資格者，其履約保證保險應投保最低金額如下，不適用前項之規定： 一、綜合旅行業新臺幣四千萬元。 二、甲種旅行業新臺幣五百萬元。 三、乙種旅行業新臺幣二百萬元。 四、綜合旅行業、甲種旅行業每增設分公司一家，應增加新臺幣一百萬 元，乙種旅行業每增設分公司一家，應增加新臺幣五十萬元。 履約保證保險之投保範圍，為旅行業因財務困難，未能繼續經營，而無 力支付辦理旅遊所需一部或全部費用，致其安排之旅遊活動一部或全部 無法完成時，在保險金額範圍內，所應給付旅客之費用。 第五十四條  （刪除） 第五十六條  旅行業違反第六條第二項、第八條第二項、第九條第一項及第二項、第 十條、第十三條第一項、第十六條、第十八條第四項、第十九條、第二 十條、第二十一條第一項及第四項、第二十二條第一項、第二十三條、 第二十三條之一、第二十四條第二項及第三項、第二十五條至第三十九 條、第四十一條至第四十四條、第四十九條、第五十二條第一項、第五 十三條第一項、第六十二條之規定者，由交通部觀光局依本條例第五十 五條第二項規定處罰。

Hotel Cozzi和逸台南西門館 主打親子互動遊憩

2015-02-24 經濟日報 張傑

資料來源：http://money.udn.com/storypage.php?sub_id=5635&art_id=721038

國泰建設轉投資的國泰商旅，旗下「HOTEL COZZI和逸」，看準台南古都擁有獨特風味小吃及人文風采，並搶搭春節觀光熱誠，日前熱鬧在西門商圈登場。

「HOTEL COZZI和逸」除鄰近新光三越西門店、小西門商圈，周邊更有大億麗緻酒店、台南晶英酒店，如今國泰建設以房東之姿，打造高度親和力及傳遞古城新意的台南新地標，也讓西門商圈形成飯店三強局面。

「HOTEL COZZI和逸」在四樓室外以500坪寬敞空間，打造全台南最大戶外妻子休閒天地-奇趣操場Funky Field。 張傑/攝影

HOTEL COZZI和逸台南西門館並與Microsoft攜手合作，推出54間COZZI vs XBOX ONE主題遊戲客房，從客房樓層設計、公共區域的裝置藝術、客房的用品與裝潢設計，以及客房內的軟硬體設施，每個角落都十足具有遊戲主題的夢幻氛圍。

HOTEL COZZI和逸台南西門館並與Microsoft攜手合作，推出54間COZZI vs XBOX ONE主題遊戲客房。 張傑/攝影

入住此主題客房，不僅可一面體驗台南在地美食，更可在客房內暢玩最新、最炫的XBOX ONE 娛樂系統，這也是COZZI和逸台南西門館所要打造的COZZI FUN概念。

此外，在四樓更打造室內遊戲轉角Cozzi Player，為兼具動靜態遊樂器材的學齡前兒童俱樂部，讓大人可以放心讓小朋友恣意玩耍，包含小朋友最愛的扮家家酒遊戲器材及體能潛能開發遊戲。

室外更以500坪寬敞空間，打造全台南最大戶外親子休閒天地-奇趣操場Funky Field，設施包含沙坑區、旱地噴泉、白卵石按摩步道、人工草皮、彩繪地坪跑道，

涼亭區及兒童賽車跑道區，全家大小可充分享受親子互動時光。

台南號稱美食之都，COZZI和逸台南西門館更在四樓COZZI KITTCHEN 引進多國特色美食，融合台南在地豐富天然食材，與代代傳承的巷弄小吃，更因應季節更換食材特色，料理帶有創意，又不失府城風味。

此外，配合台南每年獨有的西拉雅季節，COZZI和逸台南西門館更會在每年5月至7月台南西拉雅文化祭時，服務人員會以熱情的西拉雅文向您打招呼-「Tatalag」，由於「Tatalag」在西拉雅文中是歡迎的意思。

而在迎賓大廳亦會設置迎賓陶壺，搭配養生茶飲，由於西拉雅族又有拜壺民族之稱，陶壺是裝滿象徵西拉雅族祖靈的神水，迎賓茶是祝福每一位來到飯店客人，都能有一趟愉悅又幸福的旅程。

外籍旅客退稅流程

借問站

【任務】借問，免拍謝

原網址：http://www.319.com.tw/news/show/173

有人說，「迷路，是旅行的開始」，出門在外，難免「不知身在何處」，此時你或許低頭用著不怎麼順暢的網路搜尋資料，又或者對著往來的人群思索著不知哪個才是救星，花了時間，卻不見得解決得了問題。
現在，你可以有另一個選擇─借問站！微笑台灣與交通部觀光局合作，全台+離島精選26個微笑聯盟成立旅遊諮詢借問站，怎麼走？哪裡好吃？好玩？這裡通通借你問！借問，免拍謝！

借問站特色─
※顯眼的識別標誌
※觀光摺頁提供
※鄰近地區交通與散步地圖服務
※親切的觀光旅遊服務諮詢

任務規則：
2014/12/10(三)~2014/12/24(三)以微笑台灣雲端護照APP掃描下列指定聯盟QRCode達1家以上，即達成【借問，免拍謝】任務，可獲得專屬特色徽章與幸福點數100點。(累積幸福點數可參加微笑台灣年度抽獎活動！)

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2. 活動期間完成任務者，可參加《旅路21款款行》特刊抽獎 (10名)

Q：什麼是「借問站」?A：交通部觀光局為了回應臺灣人「相借問」的臺式熱情，特別與在地特產店、便利商店、民宿飯店、旅行社、觀光工廠、博物館以及派出所等單位合作推出「借問站」。「借問站」示範點，必須能同時提供「友善、便利、貼心」的旅遊服務，門口將設有「借問站」識別，可以提供簡易的旅遊諮詢服務、推薦在地特色，並設有QRcode引導至雲端提供各項旅遊服務。期待藉由交通部觀光局、縣市推動單位與在地借問站合作，共同營造臺灣友善的旅遊環境，提升觀光旅遊服務品質。 「借問站」承諾事項： 提供友善、親切、熱忱、高品質服務。 戶外或門口明顯張貼出「借問站」的視覺標示貼紙或招牌。 店內放置推動單位所提供之摺頁，提供旅客免費索取。 無論旅客是否消費，服務人員皆願意提供旅遊諮詢服務。 若有旅遊相關問題或疑問，即使不了解，也願意耐心協助詢問解決。 對於在地旅遊觀光景點，有基本的認識與了解，能夠主動推薦旅客。 維護環境清潔整齊，不堆放雜物，並維護識別標示和製作物的完整性。 全臺26處借問站一覽表： 編號 i借問站設置地點 地址 縣市 1 有記名茶 10345臺北市大同區重慶北路2段64巷26號 臺北市 2 好樣本事 VVG Something 10691臺北市大安區忠孝東路四段181巷40弄13號 臺北市 3 基隆原住民文化會館 20246基隆市中正區正濱路116巷75號 基隆市 4 十三行博物館 24947新北市八里區博物館路200號 新北市 5 尊爵天際大飯店 33859桃園市蘆竹市南崁路1段108號 桃園區 6 全家便利商店-橫山致豐店 31242新竹縣橫山鄉大肚村中豐路二段112-2號 新竹縣 7 全家便利商店-新竹西濱店 30058新竹市北區東大路四段97號 新竹市 8 國泰玻璃觀光工廠 35056苗栗縣竹南鎮新南里24鄰崁頂151號2樓 苗栗縣 9 全家便利商店-潭子新圓通店 42750臺中市潭子區勝利路58號 臺中市 10 全家便利商店-田中金斗店 52046彰化縣田中鎮斗中路一段232號 彰化縣 11 全家便利商店-名間金交流店 55146南投縣名間鄉彰南路243號 南投縣 12 大同醬油黑金釀造館 64069雲林縣斗六市工業區斗工二路39號 雲林縣 13 余順豐花生觀光工廠 61453嘉義縣東石鄉蔦松村湖底路20-28號 嘉義縣 14 鳳凰旅行社 嘉義分公司 60088嘉義市西區友愛路1號 嘉義市 15 國光商行股份有限公司 60088嘉義市中興路1號(嘉義市交通轉運中心) 嘉義市 16 全家便利商店-善化正國店 74151臺南市善化區文昌里中正路160號 臺南市 17 統一超商-善和門市 74169臺南巿善化區大成路319號 臺南市 18 全家便利商店-高雄美明店 80457高雄市鼓山區美明路102號 高雄市 19 味益食品行 92844屏東縣東港鎮新生三路129號 屏東縣 20 伽藍安檢所 95058臺東縣臺東市富岡街299號 臺東縣 21 都蘭派出所 95043臺東縣東河鄉都蘭248號 臺東縣 22 舞鶴茶園‧公主咖啡 97842花蓮縣瑞穗鄉舞鶴村中正南路二段336號 花蓮縣 23 原點．宜蘭旅行Cafe 26050宜蘭市宜中路145號 宜蘭縣 24 海福飯店 89345金門縣金城鎮民權路85號 金門縣 25 發師傅 協和食品行 21041連江縣北竿鄉塘岐村229號 連江縣 26 夢砌民宿 88593澎湖縣湖西鄉隘門村60號之1 澎湖縣  「借問，免拍謝」網站連結：http://www.319.com.tw/news/show/173

旅行授權電子系統 (ESTA)

免簽證計劃

美國於2012年10月2日宣布台灣加入免簽證計劃（以下簡稱VWP）。根據VWP，符合資格之台灣護照持有人若滿足特定條件，即可赴美從事觀光或商務達90天，無需簽證。

VWP允許來自37個參與國[1]符合資格的旅客，無須申請美簽即可前往美國洽商或觀光（B簽證之旅行目的）並可停留達90天。惟停留天數不得延長，VWP旅客在美期間亦不得改變其身份，例如變更為學生簽證身份。若符合VWP資格之旅客希望申請美簽，亦可選擇申辦。旅客欲以VWP入境美國，須先透過旅行授權電子系統（ESTA）取得授權許可(若搭飛機或船)，並於旅行前滿足所有相關資格條件。

針對獲得核准的ESTA旅行許可，美國政府收取$14美元的費用。有些第三方網站也提供ESTA資訊並代替免簽證計劃旅客提出ESTA申請，但這些網站並未獲得美國政府的認可，與美國政府無關，也並非美國政府的附屬機構。如果網址不包含「.gov」，它就不是ESTA的官方網站。如要瀏覽ESTA官方網站，

旅行授權電子系統 (ESTA) 示範影片   --

資料取自http://www.ait.org.tw/zh/esta-demo-video.html

影片字幕

張貼日期: 2012年10月17日

歡迎各位觀看使用旅行許可電子系統(ESTA)演示 2012年十月二日， 台灣成為美國第37個免簽計畫成員. 免簽旅行自 十一月一日開始。 

用免簽旅行的旅客， 需要在旅行許可電子系統登記. 所有來自37個免簽成員的國民都必須在ESTA 登記. 登記的流程快捷， 費用只需14美元. 如果旅客無法自行登記， 可請別人代為申請. 我們希望這個短片能幫助台灣旅客了解如何使用旅行許可電子系統。

現在， 讓我們來演示簡單， 快捷的ESTA流程。

首先， 請進入ESTA申請網頁 https://esta.cbp.dhs.gov/

在開始申請前，請確定您持有有效的帶電子晶片的護照及信用卡。本申請僅接受以下信用卡： 萬事達卡、VISA卡、美國運通卡及Discover卡（JCB、大來卡）。如您本人沒有這些信用卡，可以請別人用他們的信用卡代付。

填寫申請時，請儘量一氣呵成，以免超時，您填寫的資訊在超時的情況下不會被系統存儲。超時後，您必須從頭開始填寫。

• ESTA 主頁的上方有語言可供選擇，您可以選中文。
• 在這頁的左下方，點擊申請。
• 閱讀免責聲明，點擊 "是"，然後點 "下一步"
• 閱讀 2009 年旅遊促進法，點擊 "是"，然後點 "下一步"
• 請如實填寫 ESTA 個人基本資訊。請注意，在姓氏欄位下填寫與您的護照上一致的姓氏。必須填寫姓氏方可完成申請。在名字欄位下填寫與您的護照上名字一致的名字。請勿在此欄位填寫中間名。必須填寫名字方可完成申請。若您沒有名字，則填寫字母FNU，表示名字未知。(例如：若姓名是Lin， Mei-Li 林美麗，請輸入名字為 Mei Li。請以空格代替 "–"。）
• 必須填寫的欄位有紅色星號標記。如果資訊不完整，系統就不能進入下一個階段。
• 所有資訊填寫完畢後，點擊 "提交"。一般情況下，系統在幾秒鐘內會給出申請結果。如果系統的答覆是 "正在處理中" (pending)，處理的最長時間是72小時。
• 申請批准後，您即可去美國。雖然不必列印批准，我們建議您還是列印結果。
• 只要您的旅行符合免簽規定，旅行許可有效期為兩年。
• 謝謝您的申請。祝您旅途愉快。

國際頂級酒店開始「佔」台 聯合新聞網 聯合新聞網

國際頂級酒店開始「佔」台

2014-10-03 00:00:00 聯合新聞網 聯合新聞網

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這天上午，旅居香港多年的知名影星林青霞突然現身台北。她一襲典雅白色無袖洋裝，在舞台上娓娓分享她來台做客的幾日體驗，臉上幸福洋溢，而台下冠蓋雲集，行政院副院長毛治國、台北巿長郝龍斌都列席參加；但真正的活動主角卻是，她身後宮殿般的歐式建築，紅磚藍瓦，在敦化北路的綠蔭旁，顯得溫柔且賦生命力。台北文華東方酒店（Mandarin Oriental），正式於2014年5月18日上午開幕。

台北文華東方，是台灣近年來酒店（hotel）產業蓬勃發展的里程碑。投資逾200億元新台幣（下同）、平均一個房間花600萬元打造，經過八年的精雕細琢才對外營運，不但是台灣歷年投資金額最高的飯店，更是文華東方酒店集團近年來最豪華的飯店，規格超越東京、上海、香港、新加坡等亞洲文華東方。

「國際城市一項重要比較指標是，有沒有頂級飯店在這城市裡面？ 」行政院副院長毛治國在開幕活動上致詞，25年前他擔任台灣觀光局長，參加各式國際觀光會議，各國代表都在談論自己國家有多少家國際品牌酒店；他坐在旁邊，感覺沒有發言權，非常落寞，當時在想，台灣到底什麼時候，才會有這些頂級飯店入駐，「如今文華東方來到台灣，是一個20多年前的觀光局長夢想的實現。」

文華東方不是特例。根據台灣觀光局最新統計，從2008年7月開放陸客來台觀光，至2014年3月，台灣共有634間大大小小的新酒店開幕，總投資金額高達1285億元，平均每一周有兩間新旅館成立。當中，各個國際連鎖酒店集團相繼來台，包括W酒店（W Hotels）、台北寒舍艾美（Le Meridien）、台北大倉久和（Okura Hotel）、台中日月千禧（Millennium）、文華東方等。

毛治國口中的20多年前，台灣平均經濟增長率高達7.7％（1980年至1989年），和南韓、香港、新加坡，共同被譽為亞洲四小龍，但一年入境旅客不到200萬人次。去年，台灣入境旅客已達801.6萬人次，連續第10年正增長，而觀光外匯收入123.22億美元，雙雙再創歷史新高，以今年上半年入境人數482萬人次表現來看，年底可望突破900萬人次。

毛治國現在的目標是，2016年台灣入境旅客達1000萬人次。他形容台北文華東方酒店的開業，是台灣千萬觀光大國皇冠上的一顆珍珠。他希望，「未來有更多頂級酒店來台，在皇冠上點綴更多珠寶。」

這20多年前想都不敢想的大夢，此刻卻很有可能實現。觀光局調查，未來三年（2014年4月至2016年）， 預期將有319間新旅館開幕（ 約2.2萬個房間）， 總投資額上看1465億元。目前已知將進駐台灣的國際品牌包括，萬豪（Marriott）、萬怡（Courtyard）、希爾頓（Hilton）、IHG皇冠假日酒店（Crowne Plaza）等，其中台北萬豪酒店基地面積超過7600坪（ 約26.6萬英呎），是繼文華東方後，又一投資金額超過200億元的超奢華酒店，預計2015年5月開幕。

新的業者也加入，尤其台灣營建業，例如鄉林、遠雄、日勝生、太子建設等集團；其餘包括中租企業集團、誠品書局、旺旺集團、寶成集團、海霸王等，也都投資興建酒店等事業。

2010年成立的國泰商旅，就隸屬於霖園集團（旗下國泰金控是台灣最大民營金融集團今年5月《Forbes》全球企業2000大排行榜中名列台灣第三、全球第400名）。成立之初，國泰即動用集團資源，一口氣釋出手中八塊精華地段做為開發連鎖酒店的基地，遍佈台北、桃園、台中、嘉義、台南、高雄等城市，加上團隊多具國際五星酒店經驗，是這波酒店投資潮中，最具實力的新進者之一。

業界形容，這一波是酒店產業30年來最大投資潮。1980年代，台灣是代工王國，帶來大批商務旅客，促成台灣酒店業成型；30年後，觀光旅客快速增加，刺激台灣酒店業第二次增長，往國際一線市場靠攏。

台灣近年觀光、酒店業蓬勃發展，最主要來自政策大力推動。2008年，台灣開放陸客來台觀光，2009年政府又將觀光產業列為台灣「六大新興產業」之一。「過去台灣產業以外銷為主，政府著重科技業，但從2008年開始，越來越注重內需產業，因為可以創造台灣本地的就業機會，」專研消費者行為研究的東方線上行銷副總監李釧如分析。科技產業為了低廉成本，都把工廠設在海外，工作機會也在海外，反倒是觀光業吸引海外人士來台旅遊，讓他們在台消費。

「台灣觀光市場未來一定會繼續增長，」Hotels.com大中華區行銷總監莊佩芙相當看好地說，台灣過去五年改變非常快速，除了觀光政策開放，吸引大陸客之外，其他原因還包括亞洲低成本航空（LCC，Low Cost Carrier）普及，加上台灣在新加坡、香港、南韓等地的旅遊節目上曝光增加，使得這些地區來台人次明顯增加。

2008年，海外來台旅客384.5萬多人次，而去年已達801.6萬人次，短短五年增加超過一倍。其中，陸客從2008年32.92萬人次，增至去年287.4萬人次，增長最多，而大陸現在已是來台人次最高的地區，佔去年全部來台旅客人次的36％；其餘日本、東南亞、港澳、及南韓來台人次也增長很快，港澳就從2008年61.87萬， 增長至去年的118.33萬人次，增長將近一倍，而東南亞同期也從72.58萬增至去年126.15萬人次。

台灣觀光地位與之前不可同日而語，「4美1健」是新招牌。「美食、美景、美德、美容，和健康有關的健檢、重症治療，都是優勢，」台灣的總統馬英九在今年5月16日高雄國際旅展上指出，友善的環境、充滿人文的氛圍、以及台灣的醫療美容，都是台灣吸引海外旅客的原因。

2010年，香港市民易小玲在菲律賓遭槍擊，臉部嚴重受創，在香港接受30多次手術都沒成功，直到去年來到台灣長庚醫院治療，由中研院院士、長庚異體複合移植中心主任魏福全進行手術，才順利成功。

近期，台灣入選《紐約時報》「2014新年52個必要造訪之處」第11位；美國網站Lifestyle9「全世界十大安全國家」第二； 英國《衛報》2014年40個必到景點之一，台灣以美食躋身其中；美國CNNGO生活旅遊網列出台灣10好，推薦台灣夜市、無線上網環境及主題餐廳等；2012年7月大陸《新周刊》也推出「台灣最美麗的風景是人」的專題，點出台灣特色。

台北君悅酒店（Grand Hyatt ）行銷業務部總監湯笠菁分析，國際能見度提升，加上國際旅客消費金額不斷增長，以及房價提升，都是飯店業未來增長的盈利，也是這些國際酒店品牌看上台灣最主要的原因。

「國際旅客在台北消費金額，甚至連續三年超越香港和上海，」萬事達卡2014全球最佳旅遊城市報告預測，今年全年消費額可望達到108億美元，在全球132個旅遊城市中排名第9名（較去年提升三個名次）。近五年增長速度超越曼谷、新加坡、杜拜等熱門旅遊城市。

台灣酒店房價也跟著年年高升。這幾年新的國際五星級酒店開幕，加上舊五星酒店爭相改裝翻新，全台觀光旅館客房經營績效指標RevPAR（平均住房率X平均房價），六年來增長逾兩成至2509元，今年上半年更突破2600元，持續提升。台北市酒店最高年平均房價，也從6348元（2007年，台北遠東香格里拉），增長至9539元（2013年，台北W酒店）；今年開幕的台北文華東方酒店，更傳出設定年平均房價目標1.5萬元。

Hotels.com今年3月出版「2013年HPI飯店價格指數報告」，首度將台灣納入評比，在全球五星級酒店房價最高的十大城市排名中，台北以10410元，在全球排行榜上名列第九，打敗首爾、慕尼黑、悉尼（Sydney）、北京、上海等國際大城，並在亞洲排名第五。（東京以16243元位居全球第一，亞洲第二至第四名依序為新加坡、香港、峇里島。）

國際知名酒店進駐台灣，最大優勢在於全球品牌知名度及資源，已為平靜許久的巿場，帶來陣陣火藥味。以台北信義計劃區為例，原本五星級只有君悅酒店一家， 於1990年成立。2010年12月寒舍艾美成立，2011年2月W酒店成立，使得君悅2010年開始陸續改裝，今年上半年更新完成800多間客房，而餐廳及酒吧則預計明後年繼續改裝。外傳至今總共投資30億元，但君悅不願透露實際金額。

台灣本土老字號的五星級酒店集團也積極應戰。一方面，品牌活化，結合在地文化與體驗，迎合年輕消費趨勢。例如，國賓酒店的副品牌amba就選在台北巿西門町，裝潢顛覆以往，刻意裸露天花板管線，也蒐集各地的老舊家具，並且不時舉辦展覽。雲朗花蓮翰品酒店，則和台灣著名繪畫作家幾米合作，從大門外廣場、停車場、大廳、到戶外池畔等公共區域，都以「擁抱」主題佈置，並規劃有幾米主題套房。其餘包括，晶華酒店旗下的台南晶英酒店、老爺酒店集團台南新品牌等，都更著重台南當地文化，與過去規劃有明顯區隔。

另一方面，加速開拓海外新市場。例如，晶華酒店近年就在北京、東歐開設新店；雲朗酒店前往意大利，至今已在五個地方擁有自己的物業，要將自創品牌《LDC Group》推向國際；而鄉林建設則是將日月潭的涵碧樓，推向中國南京、青島、及成都。

只是，在新飯店如雨後春筍般增加下，許多人擔心酒店業終將供過於求。依照觀光局的數字計算，去年801.6萬人次旅客訪台，平均每次訪台停留6.86夜，等於平均每晚全台需要15萬間客房才能容納所有的入境旅客，剛好符合目前全台客房數（不包含民宿與非法旅館）。但這還未加入台灣人國內旅遊需求，「每年國內旅遊人口約1.5億人次，即是只有三成在外住宿，也有5000萬人次的住宿缺口，」觀光局旅館業查報督導中心主任陳煜川表示，「這解釋為何近年每到旅遊旺季，全台著名景點旅館都是一房難求。」

業者的擔憂仍然存在。「過度投資是現在進行式，大部份新建的供給量會在2016、2017年出來，」老爺酒店集團執行長沈方正補充，期間又經過2016年台灣總統大選，選舉年的經濟往往不利觀光產業，「屆時又正值飯店供給量放大到最大，市場一定會大洗牌。」

沈方正6月底舉辦新書發表會，地點恰好在飯店投資最活絡的西門町。他表示，就在重慶南路上，五步就有一家旅館，這樣的事情有什麼危險？因為很多旅館的經營是完全沒有know-how的，單靠供需來做生意。有品牌、有定位的飯店，能創造客源、促進整體需求增加，「但沒有know-how的經營，不是在創造需求，只是做市場大餅分割而已。」

許多酒店業者與沈方正有相同的擔憂。「未來的（酒店業）供應量會遠超過觀光客增長的速度。兩、三年後，市場的挑戰才開始，」晶華麗晶酒店集團（FIH Regent Group）董事長潘思亮分析，酒店這個行業的進入門檻不高，有錢有地就可以蓋，一般人也可以做民宿，進入障礙非常低，「但酒店業成敗的關鍵，在於管理與營運能力，不如外界想像那般簡單。」

即便有供給過剩的隱憂，但沒人覺得自己會是落敗的一方，市場上既存業者還是馬不停蹄地加速拓展。以晶華麗晶酒店集團為例，今年已在台南、高雄、花蓮各有一間飯店開幕，預計年底前，高雄和宜蘭礁溪都將還有新飯店開幕，為創立以來展店最為密集的一年；老爺大酒店集團今年下半年也將有兩間酒店分別於台南與北投開幕。

「因為你不開、別人開，你的人就跑到別人那裡去；但你開了以後、別人也開，市場供給就會過剩，但這個賽局並非無法解決，」沈方正說，只要找到利基市場、擁有know-how與團隊，做出來的產品能創造需求，就有機會化解供給過盛的問題，「當你有能力，在這個時候，為了事業長遠發展，你也必須要擴張。」

國泰商旅策略長王明縈則指出展店有更積極的意義。「連鎖化經營是競爭環境下的發展趨勢，」她認為，現在酒店太多了，除非加盟國際飯店集團，單一家飯店很難在品牌與行銷策略上建立認同感，而且飯店連鎖化發展後人力共用、聯合採購等，都能降低營業成本、創造更好的投資報酬率。

與文華東方、萬豪、希爾頓這些國際一線品牌，還有像國泰商旅這樣背景雄厚的企業成為競爭對手，有點緊張是很自然的，不過反觀國際城市，這樣的情緒反應，或許是來自台灣酒店市場多年的封閉。

根據Hotels.com提供給彭博的資料指出，國際連鎖酒店目前在台灣佔酒店總數比例不到10％，明顯低於亞洲各地區（大陸、香港約20％，澳門高達40％）；世界觀光旅遊委員會（WTTC，World Travel & Tourism Council）在今年3月份公布「Travel & Tourism Economic Impact 2014」中也指出，2013年台灣觀光旅遊對GDP的直接貢獻佔2.1％，低於全球平均（佔比2.9％）。

「日本、台灣、南韓都一樣，過去都是本土文化、本土語言優先，觀光產業在從前就不是台日韓的產業，我們是出口製造業為主，觀光業是近十年的事，」潘思亮表示，縱使飯店業將出現供過於求，但「大陸也供過於求、東南亞主要城市也都供過於求，供過於求才是市場常態。」

無論如何，經過30年，台灣酒店業總算又搭上增長軌道，更挑戰的還在後面、但更好的也還在後面，準備好擁抱改變，千萬觀光大國的加冕典禮，現在才要揭開序幕。

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三家高檔飯店 群聚台南西門商圈

2015年02月13日 20:15

程炳璋

國泰商旅鎖定親子家庭客群，是台灣唯一擁有500坪空中戶外遊樂場的商業旅館。（程炳璋攝）


台南市老市民很難相信，30年前還是台南監獄刑場的中西區西門路一段，如今竟已有3家高檔飯店比鄰而居，13日國泰商旅開幕後，加上大億麗緻、晶英酒店，3家飯店合計超過800間住房，成為台灣飯店最密度最高的區域。

大億麗緻酒店已經營13年，站穩台南五星級飯店龍頭，去年底晶英酒店加入戰局，國泰商旅也在13日宣告開幕營運。3家高檔飯店緊鄰，共有超過8百個房間，其中晶英酒店與國泰商旅更在上下樓。未來旅遊住宿市場競爭勢必更加激烈。

大億麗緻長期耕耘台南市場，晶英酒店則主打結合在地文化，開始營運的國泰商旅，規劃區隔市場，鎖定親子家庭客群，結合XBOX規劃遊戲主題套房，在4樓空間開闢台灣唯一的戶外空中遊樂區《奇趣操場》。

位在飯店4樓的《奇趣操場》佔地5百坪空間，有沙堆、草皮與兒童賽車跑道，訴求大人喝著咖啡俯瞰城市美景、小孩子也可在一旁遊戲，享受家庭度假樂趣。

剛開幕不久的國泰商旅，住房率4成，但春節的住房率已達7成，因為新飯店的加入，其他兩家飯店都繃緊神經，不斷推出活動拉攏旅客，附近老居民都料想不到，30年前的台南監獄刑場，現在竟是熱門的飯店聚集地。