外籍旅客退稅流程

借問站

【任務】借問，免拍謝

原網址：http://www.319.com.tw/news/show/173

有人說，「迷路，是旅行的開始」，出門在外，難免「不知身在何處」，此時你或許低頭用著不怎麼順暢的網路搜尋資料，又或者對著往來的人群思索著不知哪個才是救星，花了時間，卻不見得解決得了問題。
現在，你可以有另一個選擇─借問站！微笑台灣與交通部觀光局合作，全台+離島精選26個微笑聯盟成立旅遊諮詢借問站，怎麼走？哪裡好吃？好玩？這裡通通借你問！借問，免拍謝！

借問站特色─
※顯眼的識別標誌
※觀光摺頁提供
※鄰近地區交通與散步地圖服務
※親切的觀光旅遊服務諮詢

任務規則：
2014/12/10(三)~2014/12/24(三)以微笑台灣雲端護照APP掃描下列指定聯盟QRCode達1家以上，即達成【借問，免拍謝】任務，可獲得專屬特色徽章與幸福點數100點。(累積幸福點數可參加微笑台灣年度抽獎活動！)

＃借問站好禮再加碼：

1. 活動期間與任何借問站合照，並上傳FB活動網頁，可參加第二重抽獎，有機會將價值$1990 PocketCell行動電源帶回家！(1名)

2. 活動期間完成任務者，可參加《旅路21款款行》特刊抽獎 (10名)

Q：什麼是「借問站」?A：交通部觀光局為了回應臺灣人「相借問」的臺式熱情，特別與在地特產店、便利商店、民宿飯店、旅行社、觀光工廠、博物館以及派出所等單位合作推出「借問站」。「借問站」示範點，必須能同時提供「友善、便利、貼心」的旅遊服務，門口將設有「借問站」識別，可以提供簡易的旅遊諮詢服務、推薦在地特色，並設有QRcode引導至雲端提供各項旅遊服務。期待藉由交通部觀光局、縣市推動單位與在地借問站合作，共同營造臺灣友善的旅遊環境，提升觀光旅遊服務品質。 「借問站」承諾事項： 提供友善、親切、熱忱、高品質服務。 戶外或門口明顯張貼出「借問站」的視覺標示貼紙或招牌。 店內放置推動單位所提供之摺頁，提供旅客免費索取。 無論旅客是否消費，服務人員皆願意提供旅遊諮詢服務。 若有旅遊相關問題或疑問，即使不了解，也願意耐心協助詢問解決。 對於在地旅遊觀光景點，有基本的認識與了解，能夠主動推薦旅客。 維護環境清潔整齊，不堆放雜物，並維護識別標示和製作物的完整性。 全臺26處借問站一覽表： 編號 i借問站設置地點 地址 縣市 1 有記名茶 10345臺北市大同區重慶北路2段64巷26號 臺北市 2 好樣本事 VVG Something 10691臺北市大安區忠孝東路四段181巷40弄13號 臺北市 3 基隆原住民文化會館 20246基隆市中正區正濱路116巷75號 基隆市 4 十三行博物館 24947新北市八里區博物館路200號 新北市 5 尊爵天際大飯店 33859桃園市蘆竹市南崁路1段108號 桃園區 6 全家便利商店-橫山致豐店 31242新竹縣橫山鄉大肚村中豐路二段112-2號 新竹縣 7 全家便利商店-新竹西濱店 30058新竹市北區東大路四段97號 新竹市 8 國泰玻璃觀光工廠 35056苗栗縣竹南鎮新南里24鄰崁頂151號2樓 苗栗縣 9 全家便利商店-潭子新圓通店 42750臺中市潭子區勝利路58號 臺中市 10 全家便利商店-田中金斗店 52046彰化縣田中鎮斗中路一段232號 彰化縣 11 全家便利商店-名間金交流店 55146南投縣名間鄉彰南路243號 南投縣 12 大同醬油黑金釀造館 64069雲林縣斗六市工業區斗工二路39號 雲林縣 13 余順豐花生觀光工廠 61453嘉義縣東石鄉蔦松村湖底路20-28號 嘉義縣 14 鳳凰旅行社 嘉義分公司 60088嘉義市西區友愛路1號 嘉義市 15 國光商行股份有限公司 60088嘉義市中興路1號(嘉義市交通轉運中心) 嘉義市 16 全家便利商店-善化正國店 74151臺南市善化區文昌里中正路160號 臺南市 17 統一超商-善和門市 74169臺南巿善化區大成路319號 臺南市 18 全家便利商店-高雄美明店 80457高雄市鼓山區美明路102號 高雄市 19 味益食品行 92844屏東縣東港鎮新生三路129號 屏東縣 20 伽藍安檢所 95058臺東縣臺東市富岡街299號 臺東縣 21 都蘭派出所 95043臺東縣東河鄉都蘭248號 臺東縣 22 舞鶴茶園‧公主咖啡 97842花蓮縣瑞穗鄉舞鶴村中正南路二段336號 花蓮縣 23 原點．宜蘭旅行Cafe 26050宜蘭市宜中路145號 宜蘭縣 24 海福飯店 89345金門縣金城鎮民權路85號 金門縣 25 發師傅 協和食品行 21041連江縣北竿鄉塘岐村229號 連江縣 26 夢砌民宿 88593澎湖縣湖西鄉隘門村60號之1 澎湖縣  「借問，免拍謝」網站連結：http://www.319.com.tw/news/show/173

國際光點計畫各區簡介

北區國際光點計畫1～生活與文化的臺灣

由交通部觀光局和南村落共同推廣的深度人文旅遊計畫，將臺北五大生活街區(大安、北投、大稻埕、城中、中山)的一串串生活文化亮點，以漫步行腳的人文旅遊方式，整合相關的文化元素。

北區國際光點計畫2～生活與文化的臺灣

由交通部觀光局和台灣好基金會共同推動，結合汐止的食養山房、木柵的優人神鼓，以及臺北街區的創意生活，具體而微地展現華人文化多元豐富的內涵。

中區國際光點計畫～時尚與產業的臺灣

由交通部觀光局與財團法人看見台灣基金會共同推動，以「樂活．品味．中台灣」概念，串聯中部五大縣巿的在地文化、人文時尚、茶產業、自然生態及美食藝饗等特色，以「遊X學」的深度旅遊概念，藉由動人的在地故事，透過深刻的五感體驗，進而引發旅人「心的感動」，領會中臺灣「新六感」之旅。

南區國際光點計畫～歷史與海洋的臺灣

由交通部觀光局與財團法人二十一世紀基金會共同推動，「南區國際光點」串連極具價值與潛力的旅遊光點，並推出12條主題旅遊方式展現府城風華，同時也以親切有趣的角度切入，述說臺南大街小巷中失傳已久的故事。

東區國際光點計畫～慢遊與自然的臺灣

由交通部觀光局和台灣好基金會共同推動，「東區國際光點計畫」期待讓旅客以慢走慢遊的心情，深入體驗花東獨特的魅力。從臺東市區的鐵花村開始，銜接縱谷的池上、海岸的港口部落以及花蓮市區等據點，具體而微地展現花東的美好。

不分區國際光點計畫1～多元的臺灣

由交通部觀光局和工業技術研究院共同推動，發掘臺灣對國際旅客具有獨特魅力的「好品聚落」(MIT: Made in Taiwan)，結合科技與區域發展，整合活化升級為「GIFT聚落」(GIFT: Good Inspiration From Taiwan)，以強化臺灣觀光之國際競爭力及提高旅客重遊率。

不分區國際光點計畫2～多元的臺灣

由交通部觀光局和黑劍電視節目製作股份有限公司共同推動，旅客可探訪偶像劇拍攝景點，親身感受明星們開的店，放鬆步伐用心感受臺灣流行時尚的文化，還有機會參觀電視臺，遇見心儀的大明星為訴求，串起一趟最不一樣的臺灣星光之旅。

http://intlspotlight.taiwan.net.tw/news_ch_8.html

觀光大國行動方案

觀光大國行動方案擬於2015年到2018年推動，主要是兼顧觀光量體的調節與拓展、旅遊品質的確保與提升，目前初步規劃以「優質觀光」、「特色觀光」、「智慧觀光」及「永續觀光」4大執行策略，積極促進觀光產業及人才優化、整合及行銷特色產品、引導智慧觀光應用，推廣綠色及有感服務，全方位提升台灣觀光價值，提振國際觀光競爭力。

在「優質觀光」方面，謝謂君進一步表示，將促進觀光產業「追求優質、觀光加值」，包括「產業優化」、「人才優化」、「制度優化」，在「產業優化」方面，要輔導觀光產業轉型升級、創新發展，朝國際化、品牌化、集團化、差異化、在地化經營，形塑優質品牌及服務品質，以全面提高觀光吸引力、提升國際競爭力。

「人才優化」則要提升觀光產業人才素質、接軌國際，輔導成立全國性導遊、領隊職業工會、建置旅宿業職能基準及診斷系統、精進線上學習（E-learning）課程、落實種子教師訓練制度、鼓勵中、高階管理人才取得國際專業證照，並規劃建置「觀光發展研訓院」，做為產、官、學界間的支援平台。

「制度優化」則要全面啟動法制研修工程，循序漸進檢討管理制度，並鬆綁相關法規限制，營造良好產業投資環境。

在「特色觀光」方面，謝謂君強調，要跨域整合，開發特色旅遊產品，開創觀光新藍海，有關「跨域亮點」，要加強跨域合作、異業結盟，結合文化創意及創新理念，開發深度、多元、特色、高附加價值的旅遊產品，以提高國際旅客的滿意度、忠誠度及重遊率。

至於「特色產品」，則要以「多元創新」手法，包裝深度、多元、特色觀光活動及旅遊產品，以「故事行銷」手法，針對目標市場分眾行銷，深化旅行台灣感動體驗，並積極營造國際觀光品牌形象，開拓高潛力客源市場，包含銀髮族休閒養生、婚訂、會展與獎勵、高消費旅遊市場。

在「智慧觀光」方面，謝謂君則表示，要發揮資通訊技術優勢，引導產業加值服務，包括「科技運用」，要透過觀光服務與資訊科技（ICT）的整合運用，善用網路、社群、廣告、報導等多元媒體，提供旅客旅行前、中、後所需的完善觀光資訊及服務，營造無所不在的觀光資訊服務；「產業加值」則是要加強觀光資訊應用行銷推廣及遊客行為分析，引導產業開發加值應用服務，提供客製化的觀光資訊服務，發展新型態的商業模式。

至於在「永續觀光」方面，謝謂君進一步指出，要因應綠色、環保的潮流，推廣「綠色觀光」體驗，營造「有感旅遊」服務，例如「綠色觀光」有鼓勵搭乘綠色運具（含台灣好行、台灣觀巴）的旅遊服務，並輔導I-center旅遊服務創新升級，提供國內外自由行旅客完善的綠色觀光體驗；並且強化觀光產業與在地資源的連結，尊重在地資源，鼓勵在地生產、在地消費，導入綠色服務。

「有感旅遊」則是要訴求人道關懷的有感旅遊服務，輔導旅宿業導入綠色服務，並推廣無障礙旅遊、銀髮族旅遊及原鄉旅遊，開創新興族群旅遊商機，促進觀光產業的永續經營。

資料來源：http://www.xinmedia.com/n/news_article.aspx?newsid=466791&type=0

2014、 2015年觀光政策

推動「觀光大國行動方案」、「重要觀光景點建設中程計畫」，深化「Time for Taiwan 旅行臺灣  就是現在」的行銷主軸，以「優質、特色、智慧、永續」為執行策略，逐步打造臺灣成為質量優化、創意加值，處處皆可觀光的觀光大國。

※2015年施政重點

◎推動「觀光大國行動方案（104-107年）」，積極促進觀光產業及人才優化、整合及行銷特色產品、引導智慧觀光推廣應用，鼓勵綠色及關懷旅遊，全方位提升臺灣觀光價值，提振國際觀光競爭力。

◎執行「重要觀光景點建設中程計畫（101-104年）」，確立國家風景區發展方向及聚焦各地特色，集中資源，分級整建具代表性之重要觀光景點遊憩服務設施，打造觀光景點風華再現。

◎提升政府觀光基金運用效益，投資具增值潛力之大型亮點計畫，產生之效益回收基金循環應用，以跨域加值、效益加值方向，開發大型觀光新亮點。

◎推動區域郵輪合作，擴大區域內郵輪市場規模，吸引國際郵輪常駐亞洲區域，共創亞洲郵輪產業商機；開拓陸資及在陸外資企業來臺獎勵旅遊，爭取東南亞5國新富階層等新興客源市場旅客前來體驗臺灣獨特的風土民情、美食特產等人文特色及自然景觀，形塑臺灣為亞太重要旅遊目的地。

◎推廣關懷旅遊，持續推廣無障礙與銀髮族旅遊路線及行銷旅遊商品；落實環境教育，結合社區及地方特色，完備環境整備；強化「台灣好行」與「台灣觀巴」之品質與營運服務、建置「借問站」及擴大i-旅遊服務體系密度，提供行動諮詢服務。

※ 2014年觀光政策

持續推動「觀光拔尖領航方案」、「重要觀光景點建設中程計畫」及「經濟動能推升方案」之「優化觀光提升質量」，並深化「Time for Taiwan 旅行臺灣  就是現在」的行銷主軸，在「創新」及「永續」的施政理念下，質量並進推展觀光。

※2014年施政重點

◎落實「觀光拔尖領航方案（98-103年）」，推動「拔尖」、「築底」及「提升」三大行動方案，提升臺灣觀光品質形象。

◎執行「重要觀光景點建設中程計畫（101-104年）」，確立國家風景區發展方向及聚焦各地特色，集中資源，分級整建具代表性之重要觀光景點遊憩服務設施，打造觀光景點風華再現。

◎推動區域郵輪合作，擴大區域內郵輪市場規模，吸引國際郵輪常駐亞洲區域，共創亞洲郵輪產業商機；開拓陸資及在陸外資企業來臺獎勵旅遊，爭取東南亞5國新富階層等新興客源市場旅客前來體驗臺灣獨特的風土民情、美食特產等人文特色及自然景觀，形塑臺灣為亞太重要旅遊目的地。

◎積極推廣「臺灣觀光年曆」，深化活動內涵及年曆資料庫，將具國際魅力及特色活動行銷國際；推動縣市觀光發展之良性競爭，強化縣市政府觀光平臺角色，帶動在地產業發展。

◎推廣關懷旅遊，持續建置無障礙與銀髮族旅遊路線及無障礙觀光資訊平臺；落實環境教育，推廣生物多樣性及環境教育活動；強化「台灣好行」與「台灣觀巴」之品質與營運服務、擴大i-旅遊服務網絡，提供旅客無縫友善的旅遊環境。

◎推動觀光產業落實「臺灣旅遊倫理守則」，確立觀光產業追求品質之核心價值，號召業界共同營造優質、安心、友善的臺灣觀光品牌。